Política de Pagamentos — Sifara Brinquedos
A Política de Pagamentos descrita abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site da Sifara Brinquedos.
1. Identificação
Este site é de propriedade, mantido e operado pela Sifara Brinquedos, acessível através do endereço eletrônico: sifarabrinquedos.shop
2. Contato — SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento em relação a esta Política de Pagamentos, a Sifara Brinquedos disponibiliza seu SAC por meio dos canais de comunicação abaixo:
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E-mail do SAC: [email protected]
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Site: através do formulário de contato presente na página Fale Conosco ou na aba Minha Conta.
Em todos os casos, o Usuário receberá a confirmação do recebimento de sua solicitação, a qual será analisada e respondida em um prazo máximo de 3 (três) dias úteis.
Além disso, a Sifara Brinquedos disponibiliza em seu site seções de FAQ (Perguntas Frequentes) e demais diretrizes: Política de Trocas e Devoluções, Termos de Serviço e Política de Privacidade.
3. Indicação das Condições de Pagamento na Oferta de Produtos
A Sifara Brinquedos disponibilizará no site, para cada produto, uma página descritiva com informações relativas às suas características, faixa etária recomendada, disponibilidade em estoque, preço à vista, opções de parcelamento e condições de pagamento.
4. Meios de Pagamento
O Cliente poderá realizar o pagamento de suas compras no site utilizando os seguintes meios:
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PIX: com aprovação e confirmação imediata do pedido.
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Cartão de Crédito: aceitando as principais bandeiras (Visa®, Mastercard®, Elo, American Express®, Hipercard, entre outras).
Segurança no Pagamento
Para a segurança de todas as operações e visando evitar fraudes, a Sifara Brinquedos reserva-se o direito de recusar cartões de crédito de terceiros ou emitidos no exterior. Todas as transações financeiras navegam em ambiente seguro e criptografado (Certificado SSL).
5. Influência dos Meios de Pagamento na Entrega e na Devolução
Entrega
Durante o processo de compra, a Sifara Brinquedos informará uma estimativa de prazo para a entrega dos produtos. Essa estimativa considera os itens adquiridos, a quantidade, o estoque disponível em nossa central de distribuição e o CEP de destino.
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O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação e confirmação do pagamento.
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Pagamentos via PIX costumam ser aprovados no mesmo dia.
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Pagamentos via Cartão de Crédito passam por análise de segurança da operadora e podem levar até 3 (três) dias úteis para a validação final.
Devolução e Restituição de Valores
Caso se arrependa da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, o Cliente poderá entrar em contato com o SAC para solicitar a devolução e o cancelamento, conforme regido por nossa Política de Trocas e Devoluções.
Após o recebimento do item em nosso setor de qualidade e a validação de suas condições (sem indícios de uso e com embalagem/acessórios preservados), a Sifara Brinquedos providenciará a devolução integral dos valores pagos:
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Cartão de Crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão em até 72 (setenta e duas) horas após a validação do produto devolvido. O prazo para o lançamento do crédito na fatura é de responsabilidade da administradora do cartão.
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PIX: a restituição do valor será realizada via transferência diretamente para a conta bancária de titularidade do comprador (mesmo CPF/CNPJ cadastrado na compra), não sendo efetuados depósitos em favor de terceiros, no prazo de até 10 (dez) dias úteis.
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Devolução parcial: caso o arrependimento seja referente a apenas um dos itens de um pedido com múltiplos produtos, o reembolso dos custos de frete será calculado de forma proporcional.